¿Quien es responsable?

Cuenta la historia de cuatro personajes llamados "Todo el mundo", "Alguien", "Cualquiera" y "Nadie".


Cierta vez que había que hacer una tarea importante, "Todo el mundo" estaba seguro que "Alguien" lo haría. "Cualquiera" la habría podido hacer, pero "Nadie" lo hizo. "Alguien" se enfadó porque era tarea de "Todo el mundo". Pero "Todo el mundo" pensó que "Cualquiera" podría hacerla y que seguramente "Alguien" lo haría. "Nadie" se dio cuenta de que "Todo el mundo" creyó que "Alguien" lo haría.

A fin de cuentas, "Todo el mundo" culpó a "Alguien" porque "Nadie" hizo lo que "Cualquiera" habría podido hacer.

Aprender a ser líder ¿se puede?

Autor: Carlos Ruiz González http://www.ipade.mx/

Siempre me ha llamado la atención que directores de empresa, ejecutivos brillantes y emprendedores -estando tan ocupados en sus trabajos-, se inscriban a los programas de Dirección que ofrece el IPADE (o a otras instituciones, buscando siempre su mejora como directivos). De hecho, una de las sesiones de bienvenida que nosotros damos consiste precisamente en reflexionar sobre lo que significa la educación para directivos, la cual, como afirma nuestro fundador, el Dr. Carlos Llano, no sustituye a una buena experiencia, que bien utilizada es siempre la mejor manera de aprender. La experiencia nos permite ir adquiriendo oficio en el arte de dirigir; ir cimentando y robusteciendo el criterio; y acompañada por una buena dirección de uno mismo, forja la pericia como directores.

El líder como comunicador

En este interesante capítulo “El líder como comunicador” que forma parte del libro “Habilidades de liderazgo para gerentes”, su autor Marlene Caroselli nos comparte e ilustra de una manera muy sencilla las habilidades que todo buen líder debería tener para comunicarse correctamente ya que como bien recuerda Caroselli: “Cuando Cicerón hablaba la gente se maravillaba, pero cuando Julio César hablaba la gente entraba en acción”.

Cuando hacer o no reuniones

Cuando hacer una reunión

• Cuando se requiere comprensión del mensaje.
• Cuando se quiere recibir hechos y opiniones abiertas.
• Cuando se necesita comunicarse con los demás.
• Cuando confía en los otros para resolver los problemas y va a poner en práctica las propuestas de soluciones.
• Para conseguir que la gente trabaje en grupo

Cuando no hacer una reunión
• Cuando se quiere acciones rápidas.
• Cuando tenga que dirigirse a un gran público.
• Cuando no le importe mucho lo que piensa la gente de lo que se va a hacer.
• Cuando el problema está entre una persona y usted mismo.
• Cuando el teléfono pueda resolver el problema eficientemente.
• Cuando no tenga bien preparada la reunión.
• Cuando el asunto no merece la pena.
• Cuando hay disgusto entre la gente del grupo

Involucre a los empleados en la Creación de la Estrategia

Incluso las brillantes estrategias fracasan si no la ejecutan correctamente los empleados que están al frente, en la primera línea ante el cliente. Es así como muchos líderes luchan para ayudar a su línea frontal a entender y convencerlos de aplicar nuevas formas de hacer las cosas.


La próxima vez que cambie de dirección su empresa, no relegue la creación de la estrategia a un puñado de ejecutivos. Implique al mayor número de sus empleados como sea posible, especialmente aquellos que interactúan con sus clientes. Hágalos parte del proceso reuniéndolos a pensar sobre el futuro de la empresa.


Pídales que compartan sus ideas acerca de cómo la empresa puede lograr sus objetivos. Es mucho más probable que los empleados de la línea frontal que hayan participado en el proceso de formular la estrategia hagan un trabajo estelar al ejecutarla.

Ser un mejor líder fortaleciendo el conocimiento de sí mismo

Muchos líderes piensan que son expertos en todo, sin embargo, los líderes conscientes de sí saben que no es posible tener las habilidades y conocimientos para hacer todo. Por el contrario, son dinámicos, adaptables e inteligentes emocionalmente. Aquí hay tres maneras de construir su propia conciencia de sí mismo:

1. Observe a su propio desempeño. Tome nota de las áreas en las que sobresale y en las que necesita mejorar. Comparta estas observaciones con su equipo.

2. Reconozca lo que no sabe. Acepte que hay áreas en la que tiene poca experiencia. Busque un equipo que le pueda ayudar a llenar las brechas.

3. Monitoree su impacto en otros. Debido a que gran parte del trabajo está basado en las relaciones interpersonales, conocer cómo influye usted en los demás es una habilidad crítica de liderazgo. Gestione correctamente sus respuestas emocionales y busque señales de que realmente está construyendo relaciones, no destruyéndolas.

Principios de Deming

Los principios de Deming fueron pilar para el desarrollo de la calidad y permitió a países como Japón y a los tigres y tigrillos de Asia posicionarse sobre países destacados por su competitividad, originada principalmente por la calidad de sus productos de exportación. Asimismo Estados Unidos cuando se auto descubrió volvió a ocupar el sitial que como potencia económica lo obliga a tener. El famoso documental de "Porqué Japón puede y nosotros no", los hizo despertar de un letargo de varias décadas, redescubriendo a sus propios "gurus".

Qué hacer ante la crisis

Tienes que elegir: ansiedad o depresión. La vida no está diseñada para que estemos completos, resueltos y en equilibrio perfecto, y menos en una crisis económica como la que se perfila en el mundo.

Entre ansiedad y depresión sin duda conviene elegir a la ansiedad. Es que sin ansiedad no hay energía ni incentivo de mejora, además de que bien manejada produce resultados maravillosos.

Reglas no escritas

Un pequeño librito de 76 páginas está circulando entre altos gerentes de los Estados Unidos. Se trata de la sabiduría que a lo largo de años de experiencia fue acumulando, anotando y compartiendo Bill Swanson, CEO de la contratista de defensa Raytheon.


No se trata de un libro de gerencia más. De hecho, no está disponible para la venta. Inicialmente se imprimieron varios miles de copias, que fueron distribuidos entre grandes gerentes y pensadores, incluídos Warren Buffett, Jim Collins y Daniel Goleman. Muchos de ellos a su vez lo comentaron (favorablemente) y lo distribuyeron entre sus conocidos.

Lista de cosas prescindibles

1. No hace falta personal para descargar a la dirección de su labor intelectual.
2. No hace falta un departamento controlador para orientar a los demás.
3. No hace falta investigación de mercado externa.
4. No hace falta trabajar con consultores de gestión.